¿Cómo hacer que tu negocio crezca durante una crisis?
A toda empresa o negocio le interesa crecer y, aunque el inicio de todo emprendimiento sea desafiante, en el camino irán apareciendo nuevos retos que, en caso de ser superados, fortalecerán a la compañía.
Precisamente, uno de los mayores desafíos de los emprendedores es que se encuentran ante retos y crisis que, si no se cuenta con la suficiente capacidad para reaccionar, pueden poner en riesgo la sostenibilidad y hasta conducir al fracaso. El portal especializado en emprendimiento Entrepreneur.com, hizo un recuento de las 5 claves para que el negocio crezca en una época de crisis. Te las compartimos a continuación:
Experiencia del cliente
Es la principal arma del negocio, son los clientes los que generan las ventas y sin ellas, el emprendimiento no podrá crecer. En palabras de Roberto James, decano de Emprendimiento del Tec de Monterrey, no se trata de darle siempre la razón sino que se les brinde el mejor trato, de darles una buena experiencia para ganarse su fidelidad, además de entregarles un excelente producto o servicio. Es por eso que el experto recomienda entregar valor real a los clientes. “Esto no hace sino más que garantizar tu propio éxito”, dice James. Pregúntese ¿qué hace usted diferente de los demás?, ¿por qué un cliente irá con usted en lugar de con la competencia? Para hacer progresar el negocio debe darle al cliente ese plus y evaluar regularmente su oferta y servicio a fin de mejorarlos.
Marketing de atracción
No invertir en marketing es no contarle a la gente que su negocio existe. Hoy, ya no es necesario una gran inversión en publicidad tradicional y la tecnología ha abaratado mucho los costos de hacerlo a través de Internet y redes sociales. Sin embargo, hay que saber con quién hacerlo para no perder la inversión. Toda estrategia de marketing debe incluir lo siguiente:
Ser relevante, original e impactante
Tener un sitio web profesional
Usar marketing de atracción
Poseer creatividad de negocios
Obtener fondos más allá del crédito bancario
Generalmente, los bancos les prestan a los empresarios grandes, con los cuales el riesgo es menor que el de una firma que apenas está consolidándose. Pero, usted puede obtener dinero para su expansión mediante otros métodos, como el apalancamiento por medio de un inversor o ofrecer a diferentes socios acciones de la empresa a cambio de una partida de recursos.
Alianzas estratégicas
Deje de creer que usted todo lo puede hacer solo porque todo lo sabe. No existe un emprendedor todopoderoso y el que crea eso, encontrará dificultades para crecer. Por eso, mire bien a su alrededor y sume a su negocio a los aliados necesarios para poder lograr sus objetivos y alcanzar el éxito.
Innovación disruptiva
La innovación se puede clasificar en dos tipos: incremental y la disruptiva. Según Fernando Lazalde, líder de innovación corporativa de Cirklo, agencia de innovación, la incremental guarda relación con un objetivo de corto plazo que permita mantener en operación a la empresa y la segunda, consiste en “cambiar un sistema de forma radical, no sólo en la forma de hacer las cosas, sino también en el significado”.
Si su negocio necesita cambios y tu quieres ser parte de este proceso, necesitas poner en práctica ejercicios como:
Definir un propósito
Buscar nuevas conexiones
Cocrear con el ecosistema
Transformar desde el interior
La necesidad de crear innovación disruptiva tiene que ver con la supervivencia de las empresas en el futuro.
Esperamos que estas ideas te ayuden a poner en marcha un plan de acción para minimizar el impacto de la crisis en tu empresa o empredimiento.